Contact Pagina
Heb je een vraag? Aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. We streven ernaar om vragen via de mail binnen 24 uur te beantwoorden. Wanneer je ons via whatsapp een vraag stelt, zullen we binnen maximaal 2 uur reageren.
We zijn te bereiken via:
E-mail: info@mialou.nl
Winkelgegevens
Voorstraat 16a
5321GH, Hedel (Let op: dit is GEEN bezoekadres)
KVK: 87280302
BTW: NL004386272B06
Contactformulier
Veelgestelde Vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Over het algemeen ontvang je jouw bestelling binnen 2 à 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze norm soms kan afwijken. Wij verzenden bestellingen via POSTNL en zijn dus afhankelijk van hun prestaties en regelingen.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn ontvangen bestelling?
Het kan wel eens voorkomen dat een bestelling niet compleet of kapot wordt geleverd. In dit geval dien je contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan door een mail te versturen naar info@mialou.nl
Kan ik een bestelling annuleren?
Het is soms mogelijk om een bestelling volledig te annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@mialou.nl. Als jouw bestelling nog niet is verstuurd, kunnen we de bestelling volledig annuleren. Mocht jouw bestelling ons magazijn al zijn verlaten, kun je altijd nog (een deel van) je bestelling retourneren.
Hoe retourneer ik een item?
Wanneer je niet tevreden bent met (een deel) van jouw bestelling, kun je tot 30 dagen na ontvangst retourneren.
Om het retour in gang te zetten stuur je een mail naar info@mialou.nl. Vermeld in deze mail het ordernummer en de artikelen die je zou willen retourneren. Als je deze stap hebt gezet, ontvang je binnen 24 uur een retourlabel in jouw mailbox.